[정의]프로세스의 정의

 개인 혹은 기업의 업무 흐름의 과정을 정의하고, 이를 통하여 옳바른 결과물을 창출하기 위한 일련의 과정이 바로 프로세스의 정의라 할 수 있을 것이다. 필자의 경험으로는 이는 개인적인 측면에서도 충분히 활용이 가능하다고 생각하고 있다. 간략하게 정의해 보자면 다음과 같다

(1)개인적 측면의 정의

-선택을 위한 시행 착오를 최소화하고 옳바른 선택을 하기 위한 방법론과 효과적인 가치, 방향성 탐구를 위한 일련의 모델론적 해결 방법

(2)비즈니스 측면의 정의

-내, 외부 고객을 위하여 비즈니스 문제 해결 및 혁신을 위한 일련의 업무 과정을 정의하고 탐구해 나아가는 측정가능하고, 선택 가능한 과정

 개인 및 기업의 특성상 많은 사람들은 고뇌하며 힘들게 선택을 하고 가치를 창출한다고 생각하고 있다. 이는 어느정도 동감이 가는 말이지만, 비즈니스의 특성상 모든 조직 내, 외부에서 일어나는 문제에는 옳바른 선택이 명확하고 분명하게 존재하고 있으며, 리더만이 결정하고 해결하는 문제는 없다고 필자는 생각하고 있다.  이러한 문제해결에 실마리를 제공하고 피드백을 제공하는 프로세스가 구비가 되어 있다면, 반드시 주옥같은 명쾌한 문제 해결의 실마리를 제공해주며, 좀더 Smart한 접근 방법이 가능하다고 생각하고 있다. 

 간략하게 다시한번 프로세스를 정의해 보자면, "반복적인 활동을 통해 시간 한계를 극복하고 문제 해결과정의 효율성 증대를 위한 모델링적 접근 방법"이라고 필자는 정의를 내리고 싶다.