[참고자료]관리자의 역활과 주의할점

<관리자의 역활>

1.개인 성격적 특성

2.개인의 신념

3.개인의 행동

위의 3가지 측면을 고려하여 핵심 영역을 구조화해 보면,

1.핵심 영역(효율적인 관리자의 특성)

-훌륭한 의사소통가, 경청, 역활 모델, 응집력, 개방성, 공정성, 편안함, 신뢰감, 원칙 준수, 열정과 진실성, 성실성

2.핵심 영역(효율적인 관리자가 신뢰하는 요소)

-직원 능력 발전에 초점

-직원 생활에 관심을 갖고, 능력 발전을 회사의 이익보다 먼저 고려

-직원 성격 및 신뢰에 더욱 깊은 관심

-직책에 맞는 최적의 인물 선별

-일상에서도 회사 가치 실현 측면 고려

-남을 먼저 존중

-유머 감각을 통한 분위기 창출

-직원 존재 가치 인식

3.핵심 영역(효율적인 관리자들이 실행하는 요소)

-개발 프로젝트를 통한 직원 능력 개발 독려

-실수를 하더라도 다양한 시도를 해 볼 수 있도록 격려

-변화의 흐름 파악

4.핵심 영역(필요한 자질)

-Searching role model in business partition

-Focus on target positioning

-Making Intenal culturism

-Focus on positive facts

-Interview and meeting

5.관리자가 주의해야 할점

-권한 남용

-타인에 대한 불순한 태도

-잡담, 푸념, 불평을 하며 권한 남용

-남을 헐뜬는 행위

-회사, 고객과의 약속에 늦음

-고객, 회사의 기밀 사항 외부 누출

-위협을 통한 직권 남용

-신뢰감을 깨뜨리는 행위

-유희를 즐기거나 최선의 노력을 기울이지 않는 관리자

6.최상의 기업 문화 형성을 위해서는...

-발전을 위한 가치 공유

-신뢰감이 도는 분위기 형성

-특별한 문제를 해결할 수 있는 인력

-업무 성취에 대한 자부심

-에너지를 재 충전할 수 있는 지원 시스템

-도움을 줄 수 있는 관리자가 존자

-신뢰를 쌓을수 있는 기회의 장 마련